La ligne 13 du métro parisien, reliant Saint-Denis Université et Basilique de Saint-Denis, est l’une des plus fréquentées, mais aussi l’une des plus problématiques en raison de sa surpopulation et d’un taux élevé d’incidents (18 % des actes de délinquance signalés à la RATP en 2024). Pour y remédier, plusieurs mesures ont été mises en place : renforcement de la présence humaine avec 300 agents supplémentaires, déploiement de 1 200 caméras et d’un système d’alerte intelligent, collaboration avec les forces de l’ordre et interventions de médiateurs sociaux. Ces actions ont permis une baisse de 10 % des incidents, mais les usagers réclament encore plus de sécurité et une modernisation des infrastructures. Une coopération renforcée entre la RATP, les autorités locales et les voyageurs est essentielle pour améliorer durablement la situation.
